Medewerker Klantendienst & Administratie
Merelbeke-Melle 
Fulltime
Probleemoplossend · Organisatorisch · Nauwkeurig · Integer
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en het secuur verwerken van administratieve taken? Dan is deze functie wellicht iets voor jou! We zijn per direct op zoek naar een enthousiaste collega die ons Belgisch team komt versterken als Medewerker Klantendienst & administratie.
Bij Milgro werken we elke dag aan één helder doel: een wereld vrij van afval in 2040. Als impactbedrijf combineren we data, netwerk en vakmanschap om het afvalproces van onze klanten continu te verbeteren met als resultaat besparing op kosten, verbeteren van servicegraad en verlagen van de ecologische impact. Onze producten en diensten leveren duurzame én economische waarde op voor onze klanten. Maar om dat blijvend zichtbaar en relevant te maken, hebben we jou nodig.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantendienst & Administratie ben je het eerste aanspreekpunt via zowel telefoon als e-mail. Jouw focus ligt op het beantwoorden van vragen, behandelen van klachten en oplossen van problemen met betrekking tot de operationele dienstverlening. Daarbij zorg je voor een correcte en efficiënte verwerking van alle inkomende en uitgaande documenten en facturen, waarmee je direct bijdraagt aan een hoge klanttevredenheid.
Een belangrijk onderdeel van jouw rol is het zorgvuldig beheren van gegevens in het ordermanagementsysteem. Je signaleert en corrigeert administratieve fouten, zodat Milgro kan vertrouwen op betrouwbare data voor onze klanten. Je verwerkt inzamelgegevens, stelt verkoopfacturen op en zorgt ervoor dat deze tijdig en correct worden verzonden. Dankzij jouw nauwkeurige datacontroles ontstaan er rapportages die waardevolle inzichten bieden voor zowel onze klanten als de interne organisatie.
Het bewaken van de kwaliteit van het ordermanagementsysteem is een gedeelde verantwoordelijkheid binnen Milgro. Je hebt dan ook veel contact met collega’s van andere afdelingen. We vinden het belangrijk dat je hierin (pro)actief samenwerkt met je team en collega’s uit andere teams. Door goede samenwerking zorgen we samen voor stabiele, efficiënte en effectieve werkprocessen.
De ideale kandidaat:
-
Heeft relevante ervaring in een administratieve, boekhoudkundige of klantgerichte functie;
-
Heeft ervaring met computersystemen en MS Office;
-
Is klantgericht en communicatief sterk, in het Nederlands als Frans zowel mondeling als schriftelijk;
-
Is nauwkeurig en probleemoplossend ingesteld;
-
Is integer en stressbestendig.
Wat kan je van ons verwachten?
- Een uitdagende baan waarbij je werkzaam bent op ons kantoor in Merelbeke-Melle;
- Een inwerkprogramma van twee maanden op ons kantoor in Rotterdam;
- Mogelijkheid om deels thuis te werken;
- Professionele en leuke collega’s
- Een prettige informele werksfeer;
- De kans om je op persoonlijk en professioneel vlak te ontwikkelen’’
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
Blogs over
