S&S 1e lijn werkinstructies

In deze kennisbank vind je alle werkinstructies voor een S&S 1e lijn medewerker in de vorm van Q&A's.

• Uitvoerdatumbevestiging: Hoe bevestig je handmatig een uitvoerdatum?
• Portaalafroep met opmerking: Hoe controleer ik een opmerking bij een portaalafroep?
• Dubbele Afroep binnen 36u: Hoe ga ik te werk bij een ticket met de titel 'Dubbele Afroep binnen 36u'?
• Order annuleren: Hoe annuleer ik een order?
• Check SLIMs: Hoe check ik SLIMs?
• Volmelder: hoe ga ik om met Volmelders tickets?