Belangrijke opmerking: deze stap is alleen relevant als er al communicatie is geweest naar de dienstverlener (DV) / ontvanger over de opdracht.
Stap 1: Stuur een e-mail naar de dienstverlener (DV) met vermelding van het opdrachtnummer, klantennaam en adresgegevens.
Stap 2: In de e-mail vraag je de dienstverlener (DV) om bevestiging van de annulering. Let op: Als het verzoek tot annulering voor dezelfde dag is, neem dan telefonisch contact op met de dienstverlener (DV) in plaats van een e-mail te sturen.
Annuleer de order ook in SLIMs volgens de instructies bij ‘Dubbele afroep binnen 36u’.